Qual o prazo de produção das velas Almiê?

Como nossas velas são feitas com cera 100% vegetal e recebem todo cuidado artesanal, o prazo de produção para envio é de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Cada vela é feita especialmente para você, com atenção a todos os detalhes para garantir qualidade e aroma incríveis.

Minha vela chegou com manchas no vidro, isso é normal?

Pode ficar tranquila! Manchas no vidro são comuns em velas de cera vegetal, resultado natural do processo e das variações de temperatura. Isso não afeta a qualidade nem a queima da sua vela.

Como fazer a primeira queima da minha vela Almiê?

Antes de acender, apare o pavio para cerca de 0,5 cm, assim a chama fica estável e sem fumaça.
Não queime por mais de 4 horas seguidas e mantenha longe de crianças, pets e objetos inflamáveis.

Na primeira vez, deixe a vela queimar até a cera derreter por igual até a borda, formando aquela “piscininha”. Isso evita o tunelamento e ajuda sua vela a durar mais.

Posso trocar ou devolver meu pedido?

Se precisar trocar ou devolver, fale com a gente em até 7 dias após receber o produto pelo e-mail: almievelas@hotmail.com
O produto deve estar intacto, sem uso, e o frete da devolução é por conta do cliente.